DIMAS ta habri fisicamente solamente pa esnan cu no por entrega peticion online

Desde mitar di maart di e aña aki DIMAS a bin ta ofrece servicio pa entrega peticion di permiso di forma digital a trabes di un formulario online. Nos a ricibi hopi feedback di clientenan unda cu nan a duna di conoce nan experiencianan cu e forma di entrega peticionnan online.

Esaki a conduci cu nos a adapta tanto e formulario, comunicacion y e instruccion pa e cliente con e por introduci su peticion di forma exitoso. Pa algun cliente e forma di entrega peticionnan online ta keda un barrera unda cu DIMAS despues di evalua diferente puntonan di atencion a dicidi di habri su portanan, pero solamente pa e clientenan cu tin cita pa entrega peticion di permiso cu no a entrega esakinan online riba e dia y e orario di nan cita.

Personanan cu lo acudi na e cita na DIMAS pa entrega peticion mester tene na cuenta cu:

• Mester atene nan mes na e medidanan di protocol di sanidad y sigui instruccion duna door di e personal di seguridad.
• Distanciamente social y pa e motibo aki solamente un persona lo wordo acepta pa cita, sea ta e persona cu ta haci e peticion of un representante di famia cu autoridad pa representa un mucha. Den caso cu ta trata un famia, un solo persona lo wordo acepta paden.
• Mester tin tur documento necesario pa nan por entrega nan peticion manera tabata e caso prome cu e crisis di COVID-19 a yega Aruba. Den e caso aki nan lo mester download y print e aanvraagformulier for di riba di e website di DIMAS, yena esaki, firm’e y entrega tur otro documento rekeri segun e checklist corespondiente.
• Solamente e personanan cu tin cita riba e dia y e orario stipula y cu no a yena e e-form ainda lo wordo yuda personalmente. Personanan cu yega laat na e cita of cu a yena e formulario online caba tampoco lo por drenta.
• Mester yega 10 minuut prome cu e cita y lo pasa inspeccion (sanitize man, tuma temperatura, mester trece nan mesun mondkapje). Den caso cu nan temperatura ta halto of no a trece un mondkapje no lo por drenta.
• DIMAS lo ta habri solamente pa atende cu e personanan cu no a of por haci e peticion online y dus lo no por atende cu tramitadornan/ consultants. Tramitadornan of consultants por sigui manda e peticionnan online.

E unico servicio cu DIMAS lo bay ofrece pa su clientenan di forma fisico ta e servicio pa entrega e peticionnan riba e dia y orario di e cita solamente pa personanan cu no a entrega e peticion caba di forma online.

DIMAS ta pidi su clientenan pa tene na cuenta cu durante di e cita no por pidi niun otro servicio manera busca permiso, entrega apelacion etc.

Nos ta encurasha tur persona cu por entrega nan peticion online pa sigui haci uzo di e servicio aki pa asina evita aglomeracion di personanan na oficinanan di DIMAS. Tur otro servicio lo continua di forma digital via di e e-helpdesk riba e website di DIMAS www.dimasaruba.aw.