Oranjestad - Cu enfoke riba nos hendenan, e Capital Humano di nos Industria Turistico. Den luna di september e team di ACP, e programa di certificacion di Aruba, tabata tin e honor di presenta un “speed executive course” na un forma diferente y adapta specialmente pa un grupo di Divi Corporation di mas di 60 persona.
Durante e dia sumamente interesante y dinamico a presenta y duna informacion na e personanan encarga cu supervision den e sector, esnan encarga pa dirigi e teamnan multifacetico di Divi Cor-poration. Pa enrikese e conocemento di e personanan aki cu informacion esencial di nos historia, cultura y medio ambiente, conectando e informacion aki cu sitionan di interes (atraccionnan turis-tico) pa por duna informacion corecto y consistente.
A para keto na e aspecto di “servicio excelente” y cua ta e elementonan cardinal cu ta conduci na yega na servicio excelente den su diferente formanan. A uza ehempelnan di bida diario pa duna e supervisornan hermentnan palpabel pa nan por reconoce esakinan como tambe pone nan den practica.
Tambe a elabora riba plannan den futuro di turismo, en especial plannan di Aruba Tourism Author-ity esta “Cu Mira Pa Futuro” pa asina informa tocante e vision pa futuro di turismo 2017 pa 2021.
Tabata sumamente interesante pa para keto na kico tur e trabou di supervisor ta inclui, un trabou cu ta rekeri conocimento di contenido pero tambe e habilidad di por maneha un grupo di persona diverso y di diferente referencia.
Aruba Certification Program a para keto na e importancia di compronde cua ta e temanan manera por ehempel; comunicacion efectivo, actitud di persona, diferencia entre servicio y hospitalidad. Tur esakinan ta temanan cu a trata durante e sesion reenforsando e supervisornan den nan tra-bou.
Un di e puntonan esencial di e Aruba Certification Program ta cu e bishitante ta keda importante, sinembargo e local ta e curason di e industria. Inversion den e capital humano ta indispensabel pa futuro di turismo di nos isla. Un punto cu Aruba Certification Program ta pone y lo keda pone enfasis riba dje.
Un danki grandi ta bay na gerencia di Divi Corporation cu a habri su porta pa Aruba Certification Program por ta parti di e team durante un dia, un danki en especial na sr. Alexander Nieuwmeijer cu a traha tempo pa participa na e curso como tambe sr. Sharenda Clarinda pa su sosten.
