SCHIPHOL - KLM krijgt als één van de eerste bedrijven ter wereld een officieel zakelijk WhatsApp-account. Daarmee gaat de luchtvaartmaatschappij één-op-één communiceren met klanten, zo meldt het NRC.
WhatsApp stelt een select aantal bedrijven in de gelegenheid om als proef zakelijke dienstverlening te starten via het platform.
Passagiers kunnen bij boeking opgeven via WhatsApp in contact te blijven met KLM.
Via de berichtendienst kunnen instapkaarten worden opgevraagd en stuurt de luchtvaartmaatschappij informatie over vluchttijden.
KLM loopt al jaren voorop op het gebied van social media.
Via verschillende systemen, zoals Facebook, Twitter en WeChat wordt met klanten gecommuniceerd.
